Diseñamos estudiando al cliente final

Trabajamos con metodología para descubrir, explorar o contrastar. Ponemos rigor donde otros sólo opinan. Nos adaptamos a las necesidades y te asesoramos sobre la mejor técnica de investigación en base a tus objetivos.

Utilizamos todo tipo de técnicas de investigación (cualitativas y cuantitativas) y las adaptamos según los objetivos:

• Etnográficos
• Test De Usuario
• Entrevistas En Profundidad
• Grupos De Discusión
• Beyond Usability Test Groups
• Heurísticos
• Cardsorting
• Eyetracking
• y más…

Llevamos el software legacy un paso más allá.

Creemos que mucho software del que se utiliza en las compañías no solo tiene que cumplir con sus objetivos, si no que además debe ser amigable y atractivo. Ayudamos a transformar plataformas corporativas legacy en productos eficientes, adaptados a las necesidades reales de la compañía y que sus empleados estén encantados de usar.

¿Cómo puedes mejorar la eficiencia de los procesos en tu compañía?

El Diseño de Experiencias de Usuario debe servir para incrementar tu rentabilidad, y esta no está solo ligada al volumen de ventas de tu servicio o producto. Existe una rentabilidad interna basada en tu nivel de eficiencia como compañía, y esta se puede trabajar a nivel de procesos.

Te ayudamos a optimizar tus procesos para que puedas ofrecer una experiencia única a tus usuarios mientras aumentas tu eficacia y reduces costes.

Estudiamos a tus usuarios, entendemos tus necesidades, hacemos una inmersión tecnológica de tu compañía para conocer las posibilidades de cambio y elaboramos un plan de métricas que nos permita contrastar la solución.

Muchas compañías han oído hablar de UX, les han dicho que es bueno e incorporan diseñadores en sus equipos pero no obtienen los resultados esperados.

Incorporar el Diseño UX en las compañías no es sencillo y requiere de un proceso más o menos largo de estructuración, evangelización, estandarización y despliegue.

En Legridd contamos con más de 20 años de experiencia en el sector del diseño y hemos participado en el escalado del Diseño UX dentro de grandes corporaciones, y sabemos como podemos ayudarte.

• Creación y configuración de equipos
• Definición de estándares
• Capacitación
• Integración del diseño en equipos agile
• Soporte al equipo de RRHH
• Comunicación

Sabemos que un buen escalado del Diseño UX dentro de una compañía puede ser una gran palanca para la transformación.

El Design Ops principalmente te servirá para sacar más rendimiento a tus equipos de diseño, establecer procesos de diseño más fluidos y estandarizados y de este modo reducir las fricciones resultantes del workflow habitual.

Conectamos tus ideas con tu audiencia. Somos personas trabajando para personas

Innovar no es sólo ser creativo, es aportar una propuesta de valor. No diseñamos envoltorios, diseñamos servicios que funcionan.

Aplicamos metodología Design Thinking en nuestros proyectos para ayudarte a diseñar soluciones eficaces para sus necesidades reales. Alineamos los objetivos de negocio con las necesidades del cliente final.

Somos capaces de construir un concepto desde una simple idea para posteriormente llevarlo a los pies de un proyecto real.

¿Quieres diseñar un Chatbot o un Asistente de Voz?

Podemos ayudarte a diseñar un asistente ya sea por chat, por voz, o multimodal para ofrecer una atención al cliente de manera autónoma y con tu propia personalidad.

Además, contamos con nuestro propio desarrollo de chatbot bajo la tecnología de Dialogflow de Google, que podemos entrenar para tu modelo de negocio.

Te ayudamos a definir tu presencia digital y a encontrar nuevas e innovadoras formas de relacionarte con tus clientes y comercializar tus productos a través de los canales digitales.

Dentro del proceso creativo integramos técnicas de diseño colaborativo incorporando a los equipos corporativos para definir y mejorar modelos de negocio de manera eficiente.

Diseñamos contigo la propuesta de valor de tu negocio para que puedas diferenciarte en el mercado, y además te ayudamos a construir tu Business Model Canvas para entender tu modelo de negocio.

Cuando diseñas una experiencia no solo tienes que tener en cuenta el servicio, el proceso o la interacción. Tu marca y tu look & feel impactan directamente en la experiencia de usuario, por eso para nosotros el Diseño Visual es tan importante como cualquier otra fase.

La primera imagen es la que cuenta y en Legridd nos preocupamos porque esa imagen tenga la mayor calidad posible. Cuidamos hasta el último detalle para que la experiencia sea completa.

No se puede mejorar aquello que no se puede medir.

Conocer el comportamiento de tus usuarios no sólo sirve para vender más. Sirve para vender mejor.

Implementamos nuestra metodología de Ciclo de Mejora en Continuo para mejorar la conversión de tus objetivos de negocio. Para ello trabajamos complementando tres bloques:

• Analítica web. Del dato a la estrategia. Medir no sólo es saber, también es anticiparse.
• Testing A/B y multivariante. Ciclos de mejora en continuo que mantienen viva tu propuesta de valor.
• Software de comportamiento de usuario. Observamos al usuario en su entorno y aprendemos de sus patrones de comportamiento.

Además combinamos estas técnicas con test cualitativos más profundos cuando sea necesario.